coronavirus hinweis 2

Hinweis

Corona-Virus

Update: 29.10.2020

Wir haben bis zum 01.11.2020 geöffnet und danach leider voraussichtlich bis zum 30.11.2020 geschlossen!

Unter Einhaltung der aktuellen Hygienebestimmungen könnt Ihr bei uns bis einschließlich 01.11.2020 unsere Outdoor Escape Games direkt an der St. Katharinen Kirche spielen. Danach müssen wir leider gesetzlich bedingt für einen Monat darauf verzichten, euch unsere Outdoor Escape Games anzubieten. Alternativ könnt ihr natürlich gern derweil unsere Online Escape Rooms spielen, diese sind auch als Weihnachtsfeier und Teamevent Edition buchbar.

Machen wir also das beste aus der Situation!

Bleibt gesund und bucht gern schon für Dezember, wir freuen uns.

Euer Team von Frankfurt Secrets

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Update: 24.10.2020

Liebe Escape-Gamer*innen,

heute wurden weitere Regulierungen Seitens der Regierung beschlossen:

Es dürfen sich Gruppen von maximal 5 Personen im öffentlichen Raum treffen – ODER aus maximal zwei Haushalten aufhalten – ODER mit Personen des eigenen Haushalts!

Das heißt, dass Ihr unsere Outdoor Escape Games in Gruppen zu maximal 5 Personen spielen dürft, wenn ihr aus mehr als zwei Haushalten stammt. 😊

Wir freuen uns schon riesig auf Euch!

Euer Frankfurt Secrets Team

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Update: 10.06.2020

Liebe Escape-Gamer*innen,

heute wurden weitere Lockerungen Seitens der Regierung beschlossen:

Es dürfen sich Gruppen von maximal 10 Personen im öffentlichen Raum treffen – unerheblich, aus wie vielen verschiedenen Hausständen sie stammen, oder wie bisher die Angehörigen zweier Hausstände!

Das heißt, dass Ihr unsere Outdoor Escape Games ab dem 11.06.2020 wieder mit mehr Leuten spielen dürft. 😊

Wir freuen uns schon riesig auf Euch!

Euer Frankfurt Secrets Team

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Update: 13.05.2020

Liebe Escape-Gamer*innen,

Wir haben tolle Nachrichten für Euch:

ES GEHT ENDLICH WIEDER LOS!!

Ab Montag 18.05.2020 dürfen wir unsere Mobile Escape Games wieder anbieten!

Unter Einhaltung der aktuellen Hygienebestimmungen könnt Ihr bei uns ab sofort wieder unsere Outdoor Escape Games spielen. Da das Risiko eines Outdoor Escape Games wesentlich geringer ist, als innerhalb geschlossener Räume, lasst uns endlich wieder die Stadt erobern!

„Das Magische Portal“
„Operation Mindfall“

Alle Gruppen aus demselben Haushalt (+ einem weiteren Haushalt) dürfen sich laut Kontaktverbot zusammen draußen aufhalten und auch unsere Mobile Escape Games lösen. 😊

Folgende Maßnahmen haben wir ergriffen:
– Kontaktlose Bezahlung vorab                                                                                                                               – Desinfektion des Equiments
– Kontaktlose Übergabe unseres ActionPackage, sowie iPad auf Wunsch möglich
– Das Spiel kommt ohne Kontakt zu anderen Menschen (außerhalb eurer Gruppe) aus
– Alle wichtigen Infos bekommt Ihr vor dem Event per E-Mail
– Ihr genießt das Wetter und rätselt dabei

Bucht jetzt unsere Outdoor Escape Games unter:

https://frankfurt-secrets.de/produkte/ipad-rallye/

Für Zuhause könnt Ihr auch unser Online Escape Game „Ausgangssperre“ buchen:

https://frankfurt-secrets.de/online-escape-game/

Wir freuen uns riesig auf Euch!

Euer Frankfurt Secrets Team

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Update: 19.04.2020

Liebe Escape-Gamer*innen,

der Erlass der Bundesregierung vom 15.04.2020 sagt es leider eindeutig: „Für den Publikumsverkehr geschlossen sind (…) Anbieter von Freizeitaktivitäten (drinnen und draußen) (…).“ Schweren Herzens, müssen wir demnach weiterhin auf unsere Escape Games vor Ort mit euch verzichten, Firmenevents- und Teambuildingveranstaltungen absagen. Gerade für die Outdoor Escape Games, die auch in kleinen Gruppen oder als Familie eine perfekte Abwechslung wären, finden wir das sehr bedauerlich. Und dennoch: wir lassen die Köpfe nicht hängen.

Unser Online Escape Room „Ausgangssperre“ wurde bereits schon über 1.000fach gespielt und wir können nur allen empfehlen die Gelegenheit der Kontaktsperre zu nutzen und sich gemeinsam diese Spielerlebnis zu gönnen. Hier findet ihr alle Infos und die Möglichkeit zu buchen!

Solltet ihr alle an einem Ort versammelt sein und bspw. auch mit euren Familien und Kindern ein Escape Erlebnis genießen wollen, bieten sich unsere mobilen Spiele an. Diese liefern wir nach wie vor sehr gern kontaktfrei aus und holen sie wieder ab.

Wir freuen uns von euch zu lesen/hören und danken für eure tollen Rückmeldungen bisher. Das gibt uns Kraft und Halt für die kommende Zeit. Bitte erzählt gern von unseren Angeboten und empfehlt uns weiter, damit tut ihr uns einen riesigen Gefallen. Ach und: da unsere Angebote bis 72h vorab kostenfrei stornierbar sind lohnt es sich auch jetzt schon, Termine für Juni, Juli oder August zu reservieren!

Bleibt gesund und bis hoffentlich bald, online oder offline 😉

Euer Team von Frankfurt Secrets

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Update: 17.03.2020

Liebe Escape-Gamer*innen,

nun ist es auch für uns soweit: wir schließen alle Räume ab Donnerstag und werden unsere Outdoor, Mobile und Indoor Escape Games leider b.a.w. nicht mehr anbieten können. Es ist für uns alle eine traurige Nachricht und keine einfache Situation. Nur durch diese Maßnahme schützen wir unsere Kollegen und Besucher ausreichend.

Über Facebook und hier halten wir euch über die Neuigkeiten auf dem Laufenden, sind vor allem per EMail aber gern auch so oft als möglich telefonisch für euch erreichbar. Für alle Reservierungen gilt: Wir werden euch Gutscheine für eure Buchungen zur Verfügung stellen und eine kostenfreie Umbuchung oder Nachnutzung in der Zukunft sicherstellen. Mit dieser positiven Nachricht zum Schluss wünschen wir euch Alles Gute und freuen uns, euch bald wieder zu sehen.

Wenn ihr wollt: kauft Gutscheine, bucht euer Game für die Zukunft – dann schaffen auch wir es halbwegs durch diese Zeit!

Euer Team von Frankfurt Secrets

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Stand 16.03.2020

Hallo liebe Escape-Gamer*innen,

das wichtigste für euch vorab: Wir haben derzeit noch regulär, unter Einschränkungen
geöffnet, bestehende Buchungen sind aktiv und neue Spiele können gebucht werden.
Natürlich treffen wir entsprechende Vorsichtsmaßnahmen!

Das Corona-Virus sorgt inzwischen bei uns allen für zum Teil massive Einschränkungen in
der persönlichen Freiheit. Auch unsere Escape Games, IPadRallyes und sonstigen
Angebote sind zumindest mittelbar davon betroffen. Es erreichen uns viele verunsicherte
Anfragen, ob ein Spiel bei uns momentan überhaupt möglich ist und möglichst risikolos
ist. Wir möchten euch aus diesem Grund nachfolgend über den aktuellen Stand
informieren.

Unsere Erlebnisse sind Stand heute regulär buchbar und durchführbar. Wir
befolgen alle behördlichen Auflagen, die unsere Spiele betreffen. Da wir nur
Exklusivspiele anbieten, spielt Ihr in eurer Gruppe und kommt während unseres
Escape Games mit niemand anderem in Kontakt. Vorher und nachher verzichten
unsere Spielleiter auf jeglichen Körperkontakt zu unseren Gästen und bemühen sich um
einen möglichst großen Abstand.
Bitte seht davon ab oder wägt sorgfältig ab, ein Abenteuer von uns zu besuchen, wenn …

  • ihr aus einem RKI-identifizierten Risikogebiet anreist (z.B. Italien, weitere findet ihr unter
    https://www.rki.de/de/content/infaz/n/neuartiges_coronavirus/risikogebiete.html)
  • oder wenn ihr euch innerhalb der letzten 14 Tage in einem solchen aufgehaltenhabt
  • ihr gerade an Erkältungssymptomen leidet
  • ihr über 60 Jahre alt seid
  • euer Immunsystem geschwächt ist oder ihr anderweitig besonders gefährdet seid

Selbstverständlich möchten wir unseren Teil dazu beitragen, die Ausbreitung des
Virus einzudämmen.

Eine provisorische Schließung bzw. ein nicht Anbieten unserer Dienstleistungen
ist Stand heute (16.03.2020) nicht notwendig und würde für uns und unsere
Mitarbeiter schnell existentielle Bedeutung haben. Wir möchten diesen Schritt
wenn möglich vermeiden und setzen darauf, eine gemeinschaftliche Lösung in
dieser Ausnahmesituation zu finden.

Trotz der großen Menge schauen wir uns jede Absage individuell an und suchen
nach möglichst kulanten Lösungen.

In den allermeisten Fällen werden wir Erstattungen in Form von Gutscheinen
vornehmen. Die bereits erstellten und gekauften Tickets behalten Ihre
Gültigkeit und können zum späteren Ersatztermin verwendet werden, den wir
auf jeden Fall nach euren Wünschen ermöglichen werden.

Wir bitten euch um Verständnis, dass wir als Kleinunternehmen auch aufgrund
extremen personellen als auch wirtschaftlichen Einschränkungen diese
Vorgehensweise als derzeit Beste betrachten! Gleichzeitig könnt ihr uns auch in
dieser Phase unterstützen, wenn ihr ruhig und besonnen handelt und bspw.
auch jetzt schon unsere Angebote langfristig reserviert oder bucht.
Wir freuen uns, euch bald gesund bei uns zu begrüßen! Lasst uns gemeinsam
den Weg durch diese Zeit bewältigen.

Euer Team von Frankfurt Secrets.